{"id":38450,"date":"2025-12-12T10:33:25","date_gmt":"2025-12-12T13:33:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.editorapeiropolis.com.br\/?page_id=38450"},"modified":"2026-05-21T09:31:46","modified_gmt":"2026-05-21T12:31:46","slug":"duvidas-sobre-comprar-on-line-conosco","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.editorapeiropolis.com.br\/antigo\/loja\/duvidas-sobre-comprar-on-line-conosco\/","title":{"rendered":"D\u00favidas sobre comprar on-line conosco?"},"content":{"rendered":"<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p style=\"text-align: center;\"><em><strong>Se estiver enfrentando problemas com uma compra on-line no nosso site, entre em contato conosco:<\/strong> <\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>(11) 3816-0699 ou preencha o formul\u00e1rio de contato <span style=\"color: #ff9900;\"><a style=\"color: #ff9900;\" href=\"https:\/\/www.editorapeiropolis.com.br\/antigo\/contato\/\">aqui<\/a><\/span>.<\/em><\/p>\n<p><strong>COMO COMPRAR<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p>Ao navegar pelo cat\u00e1logo, basta escolher a quantidade desejada e clicar em \u201cComprar\u201d. Quando terminar de selecionar seus produtos, v\u00e1 at\u00e9 \u201cSeu carrinho\u201d. Voc\u00ea pode clicar em \u201cVer carrinho\u201d para conferir todos os itens escolhidos ou em \u201cFinalizar compra\u201d para fazer login (ou informar seus dados) e prosseguir com as informa\u00e7\u00f5es de entrega e pagamento.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>FORMAS DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p>Entregamos para todo o Brasil.<\/p>\n<p>As entregas s\u00e3o realizadas pelos Correios (Envio M\u00f3dico, PAC e Sedex). O c\u00e1lculo do frete e a verifica\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o s\u00e3o feitos automaticamente pelo sistema dos Correios.<\/p>\n<p>Se aparecer a mensagem informando que \u201cn\u00e3o existe forma de entrega para o endere\u00e7o informado\u201d, pedimos, por gentileza, que tente novamente em outro momento \u2014 a base de dados dos Correios pode apresentar instabilidades ocasionais. Caso o erro persista, estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar; basta entrar em contato conosco.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>FORMAS DE PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n<p>O pagamento dos pedidos \u00e9 processado pelo PagSeguro.<\/p>\n<p>Para utilizar o PagSeguro, n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio criar uma conta: voc\u00ea ser\u00e1 direcionado automaticamente para a p\u00e1gina de pagamento, apenas confirmando as mesmas informa\u00e7\u00f5es fornecidas no pedido da Peir\u00f3polis.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode pagar com diversos cart\u00f5es de cr\u00e9dito, cart\u00e3o de d\u00e9bito (Caixa) ou boleto banc\u00e1rio. Os pagamentos via boleto banc\u00e1rio s\u00e3o aprovados e confirmados apenas em dias \u00fateis; portanto, se tiver urg\u00eancia em sua compra, sugerimos o pagamento via cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, em que o pagamento \u00e9 aprovado e confirmado automaticamente.<\/p>\n<hr>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p><strong>PRAZO DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p>O prazo de entrega come\u00e7a a contar ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o e confirma\u00e7\u00e3o do pagamento. Depois dessa confirma\u00e7\u00e3o, precisamos de at\u00e9 3 dias \u00fateis para emitir a nota fiscal e realizar o envio do pedido. A esse per\u00edodo soma-se o prazo dos Correios, que pode variar conforme a modalidade de entrega escolhida e o endere\u00e7o de destino.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>COMO RASTREAR MEU PEDIDO<\/strong><\/p>\n<p>Quando sua nota fiscal \u00e9 emitida, seu pedido \u00e9 atualizado com o c\u00f3digo de rastreamento, e voc\u00ea recebe um e-mail contendo o link para acompanhar a entrega.<\/p>\n<p>Em geral, o c\u00f3digo de rastreamento fica dispon\u00edvel para consulta no dia seguinte \u00e0 emiss\u00e3o da nota fiscal, quando o pedido \u00e9 coletado pelos Correios.<\/p>\n<hr>\n<\/div>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p><strong>ATRASO NA ENTREGA<\/strong><\/p>\n<p>Um dos principais motivos para atrasos na entrega \u00e9 a aus\u00eancia de algu\u00e9m no endere\u00e7o para receber o pedido. Por isso, \u00e9 muito importante que haja uma pessoa autorizada pelo comprador para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Caso ocorram tr\u00eas tentativas sem sucesso, o pedido retornar\u00e1 ao nosso estoque. Nessa situa\u00e7\u00e3o, o reenvio poder\u00e1 ser realizado em at\u00e9 5 dias \u00fateis, contados a partir da confirma\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o de entrega.<\/p>\n<p>Outro fator que pode ocasionar atrasos s\u00e3o imprevistos externos, como chuvas fortes, acidentes ou greves na regi\u00e3o onde a entrega deve ser realizada. Essas situa\u00e7\u00f5es fogem ao nosso controle, mas faremos o poss\u00edvel para que seu pedido chegue o quanto antes.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>TROCA OU DEVOLU\u00c7\u00c3O DE PRODUTOS<\/strong><\/p>\n<\/div>\n<p>O prazo para solicitar troca ou devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento do pedido. Para isso, entre em contato pelo e-mail <a href=\"mailto:vendas@editorapeiropolis.com.br\">vendas@editorapeiropolis.com.br<\/a>, informando o motivo da troca\/devolu\u00e7\u00e3o, seu nome completo, CPF e n\u00famero do pedido. Retornaremos o mais breve poss\u00edvel para darmos in\u00edcio ao processo. O produto dever\u00e1 ser enviado juntamente com a nota fiscal e embalado em papel pardo.<\/p>\n<\/div>\n<p>Lembramos que n\u00e3o realizamos trocas de produtos adquiridos em promo\u00e7\u00e3o, ou seja, exemplares comprados com desconto em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o original.<\/p>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<hr>\n<div class=\"col-xs-12 col-sm-6\">\n<p><b>PRODUTOS COM DEFEITO<\/b><\/p>\n<p>O prazo para solicitar a troca de exemplares com defeito \u00e9 de at\u00e9 90 dias corridos ap\u00f3s o recebimento. A solicita\u00e7\u00e3o deve ser feita por e-mail, com fotos anexadas, para <a href=\"mailto:vendas@editorapeiropolis.com.br\">vendas@editorapeiropolis.com.br<\/a>. Assim que o defeito for confirmado, realizaremos a substitui\u00e7\u00e3o dos produtos em at\u00e9 30 dias corridos, conforme a legisla\u00e7\u00e3o vigente. Caso o t\u00edtulo n\u00e3o esteja mais dispon\u00edvel em nosso estoque, voc\u00ea poder\u00e1 escolher, livremente, entre o reembolso do valor pago ou a troca por outro livro do nosso cat\u00e1logo com o mesmo pre\u00e7o.<\/p>\n<p>Lembramos que produtos danificados por manuseio inadequado n\u00e3o poder\u00e3o ser trocados.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se estiver enfrentando problemas com uma compra on-line no nosso site, entre em contato conosco: (11) 3816-0699 ou preencha o formul\u00e1rio de contato aqui. COMO COMPRAR Ao navegar pelo cat\u00e1logo, basta escolher a quantidade desejada e clicar em \u201cComprar\u201d. Quando terminar de selecionar seus produtos, v\u00e1 at\u00e9 \u201cSeu carrinho\u201d. 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COMO COMPRAR Ao navegar pelo cat\u00e1logo, basta escolher a quantidade desejada e clicar em \u201cComprar\u201d. Quando terminar de selecionar seus produtos, v\u00e1 at\u00e9 \u201cSeu carrinho\u201d. 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